FAQ

カスタマーサポートでは、カタログPDF、CADデータ、取扱説明書PDF、ソフトウエアなどのダウンロードコンテンツ。そしてFAQ、修理・校正・非該当証明依頼や、様々なご要望などにお答えするお客様サービスセンターをご紹介します。

FAQ

駆動機器

駆動機器について

Q三菱:HG-SR102で減速比1/200の減速機は有りますか?
A減速機選定ツールで検索ください。1/200は、弊社には有りませんが、1/187で対応出来ませんか。因みに、ERK-187NBD-1000(許容出力:90kgf・m)となります。
Q修理や交換部品の見積もりのみは対応可能でしょうか?
Aご購入いただきました販売店にお問い合わせください。ただし、見積は有料となりますのでご了承ください。尚、修理を実施いただいた場合や新品をご購入いただいた場合は見積は無料とさせていただきます。
Q修理はどこに頼めば良いでしょうか?
Aご購入いただきました販売店にお問い合わせください。ご購入された販売店が不明の場合は、弊社までお問い合わせください。
Qデモ機の貸し出しは可能でしょうか?
A一部製品に関して、デモ機の貸し出しを行っております。ご依頼は貴社お取引先の販売店にお問い合わせください。販売店が不明な場合は、弊社までお問い合わせください。尚、台数と機種に限りがございますので、貸し出しまでお時間が掛かる事があります。ご了承ください。また、台数と機種に限りがございますので、貸し出し期限は遵守願いますようお願い申し上げます。
Qカタログはどこから手に入りますか?
A駆動機器に関するCAD図・カタログ・取扱説明書などのご請求は、選定ツールよりダウンロード可能となっています。